よくあるご質問
▼チケットの申込方法・入場方法を教えてください。
下記URLより申込方法・入場方法をご確認ください。
チケットの分配に関しましては、下記URLより分配手順をご確認ください。
▼チケット画面のスクリーンショットでも入場できますか？
スクリーンショットや画像ではご入場いただけません。
必ずBitfan PASSアプリ内の電子チケットをご提示ください。
▼開演後の入場はできるのか。
途中入場は可能となりますが、演出の都合上すぐにご入場いただけない場合がございます。
あらかじめご了承ください。
▼同行者がスマートフォンを持っていないです。
本イベントは電子チケットサービス Bitfan PASSアプリでの発券となります。
お申し込み・ご入場にあたっては、申込者・同行者ともに1名につき1台スマートフォンまたはタブレット端末が必要となりますのであらかじめご了承ください。
▼チケットを家族や友人に譲ることは可能でしょうか？
当選後、転売または譲渡する行為は、理由･目的を問わず一切禁止です。あらかじめご了承ください。
参照元：⽂化庁「チケット不正転売禁⽌法」
▼イベントの公演時間を教えてください。
公演時間については事前にご案内することができかねます。
あらかじめご了承ください。
▼申込内容の変更・キャンセルがしたい。
申込み期間内であれば、Bitfanマイページの「チケット」ページ、またはBitfan PASSアプリの申込チケット画面より、お申し込みのキャンセルが可能でございます。
申込内容の変更をご希望の場合は、
お手数ですが、一度キャンセルのうえ、改めてお申し込みくださいますようお願いいたします。
▼お問い合わせ
「よくあるご質問」で解決できない場合はこちらからお問い合わせください。
※ご質問内容によっては回答に時間がかかる場合や、お答えできない場合があります。
※電話でのご対応は行なっておりませんので予めご了承ください。
※カレンダー上の休日(土・日・祝日)を挟む場合、ご回答は翌営業日より順次ご返答いたします。
チケット販売終了後のご回答となる可能性がございますので予めご了承ください。