よくあるご質問

▼チケットの購入方法は？

購入については以下URLよりご購入いただけます。
https://tomoya-nakamura.bitfan.id/events/5489

▼TopCoat Land有料会員限定で配布される｢デジタルピクチャーチケット」ってなんですか？

デジタルピクチャーチケットはイベントの開催を記念した購入者限定の特典となります。
TopCoat Land有料会員限定視聴チケットをご購入後、以下ページよりダウンロード頂けます。

▼チケット購入後に視聴するには？

ログイン後、以下ページの「配信ページに進む」をクリックし、視聴ページにお進みください。 

▼視聴するにはインターネット通信費用が発生しますか？

閲覧に関わるインターネット通信費用はお客様のご負担となります。

また、視聴環境、ネット環境はご自身で整備ください。

こちらでは対応は一切できかねます。

▼視聴はモバイル5Gでも可能ですか？

可能ですが、動画配信となりデータ通信量が多くなることが想定されるため、安定したインターネット環境（Wi-Fi等）のご利用を推奨致します。

▼自宅にインターネット環境が無い場合どうなりますか？

モバイル通信でも視聴は可能ですが、お客様のインターネット環境によっては、通信制限等の理由により、通信が不安定になる等、動画の視聴に影響が出る可能性ございます。

このような場合、こちらでは対応は一切できかねますため、必ずチケットご購入の前にインターネット環境のご確認をお願いいたします。

▼チケットを購入を検討してますが、当日視聴出来ません。見逃し配信(アーカイブ配信)は行いますか？

見逃し配信(アーカイブ配信)は配信終了後より、準備が整い次第公開いたします。

公開期間は、2023年12月26日(火)19:00～12月31日(日)23:59までを予定しております。

▼イベントの公演時間を教えてください。

本イベントは1時間〜1時間30分程度を予定しております。

なお、あくまで目安としてお伝えする時間となりますため、

必ずしも1時間〜1時間30分以内に収まることを保証するものではございません。

予めご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

▼グッズ付チケットを購入したが、配送先を変更したい。

グッズは2023年12月31日(日)までにアカウントにご登録いただいている住所に発送されます。

住所変更をご希望の場合は、2023年12月31日までにお届け先の住所をご入力ください。
ご入力頂いた情報に誤りがありますとグッズをお届けできませんのでご注意ください。
長期不在や宛先不明で配達できず、再発送をご希望の場合、再発送手数料を別途いただきます。

▼お問い合わせ

「よくあるご質問」で解決できない場合はこちらからお問い合わせください。

※ご質問内容によっては回答に時間がかかる場合や、お答えできない場合があります